红包活动顾名思义,就是商家为用户发红包,不管是早期的滴滴还是饿了么,都是通过红包活动迅速发展起来的。
而红包因为有着自己的闭环环节,同时用户也会基于红包进行好友分享,会吸引更多的人进行领取。
因此红包是商家早期快速拉新及制造用户留存的模式,随着红包玩法的完善,早期那种一个人领红包的行为渐渐消失,如今风靡市场的大多都是各类裂变红包。
例如今年618天猫的叠猫猫活动就刷屏各个社群,而叠猫猫虽然玩法复杂,但核心依然是裂变红包玩法,京东的最近818的红包活动则更是赤裸裸的裂变红包,邀请3个好友即可拆红包,简单粗暴,拉新效果明显。
01、商家的需求及转化
对于中小商家来说,最头疼的两点莫过于拉新跟留存。通过什么样的方式可以快速拉来新用户,以后通过什么样的运营玩法能让这些新用户留下来并实现销售转化。
那么针对商家的这两个需求,需要我们去做哪些动作呢?
1、拉新:分享红包,双方均有奖励
这种红包刺激很像趣头条等App早期发展阶段的拉新奖励,就是借助裂变红包独有的分享裂变属性,分享给好友可以双方共同获利,并且分享的越多获利越多,从而促进用户的红包分享欲望。
并且裂变红包可以与商家营销玩法相结合,例如不定期提供一些大金额的消费红包,例如10元起等。当老用户获得消费红包后,可以自己拆红包,也可以分享给好友让自己红包金额更多。
这些消费红包等于变相为老用户提供打折服务,增加老用户的信任感,同时对于老用户拉来的新用户,则可以到店直接消费领取到消费红包。因此新用户有优惠,老用户有福利,商家也客流更多,三方皆有获利。
2、留存:先消费后抽红包
很多人会担心,无节制的发红包会造成羊毛党来薅羊毛,结果自己想要的客户没等到,自己准备的红包却被抢光。
因此将红包作为回馈的诱饵,当用户在门店内完成了一次消费后,可以扫码获得一次抽红包的机会。领取到的红包可以直接进入微信零钱,以此达到培养用户消费及品牌认知的感受。
02、裂变红包产品业务逻辑分析
既然红包对于商家和用户都有用处,那么整个产品的业务逻辑又是什么样的呢?
红包从用户群体角度分为两块:
一、消费者端。即用户领取裂变红包后,为推广裂变红包所做出的各种传播路径。
二、商家端。商家通过一系列红包操作上线裂变红包。那么这两者的产品业务结构流程图如下:
1、商家端
2、用户端
整个业务操作逻辑举例说明,发放了一个抽奖红包金额为3元,中奖概率为80%的裂变红包。则通过您发放渠道点开H5页面的人有80%的几率领取价值3元的红包。
如果您设置裂变红包金额为10元,5人平分,15分钟内凑足人数可成功领取。
则在首名用户领取完3元红包后,若将该H5页面分享出去,并且在15分钟内有至少5人通过该分享进入您的H5,他们就可以每人获得一个2元钱的红包。
如果您设置裂变红包个数为10个,则一共有10个3元红包,10个可平均分给5人的10元红包,您的总共花费为130元。
03、主要红包功能设计解析
1、商家端
红包基本设置,功能包括:红包活动介绍、红包设置:
①在抽奖红包金额中设置当前浏览用户所能抽取到的金额;
②中奖率是指第一次抽红包的中奖概率;
③在裂变红包金额中填写分享后所能获得的裂变红包金额和每一个红包裂变出的小红包的个数;
④下方的时间中填写裂变红包持续时间,若超时则无法领取;
⑤在裂变红包个数中填写本次活动所发放的裂变红包个数;
红包高级设置功能包括:定位限制、关注公众号、红包弹幕:
位置限制主要是对用户的地理位置进行识别,若是用户不在您所规定的地区,则无法领取发放的红包,保证了用户的定向精准营销。
红包消息设置功能包括消息模板定制及修改:当用户点击裂变红包领取红包后,则通过消息模板进行红包推送,具体设计文案如图所示:
商家可以在商家端后台页面对活动名称、公司名称、活动祝福、活动备注等进行调整,选择最适合自己的文案内容进行推送。
2、用户端
用户点击裂变红包即可领取第一个基础红包,并会发放到用户微信零钱中,如果想领取裂变红包的红包,则需要点击【点击领取】按钮,然后完成裂变任务即可领取红包。
04、裂变红包实际应用场景分析
某早教机构举行夏日糕点主题活动,诚邀广大用户带着孩子学习制作糕点,活动中场期间准时发送裂变红包,到店顾客人人有份,并共设两档福利:
第一档:手气最佳奖,附赠价值888元课程券;
第二档:朋友遍天下奖,顾客扫码参与抢红包,可分享给好友,每分享成功一人可再抽一次,并且免费赠送小礼品一份。
这就是针对早教机构场景下做做的活动,本次活动设有大小两档奖励,积极用户夺大奖,普通用户抢小奖,让顾客玩得开心的同时,还会自动传播商家信息,无形中打广告。
05、总结
抢红包虽然对于消费者来说是一个个体行为,但人们抢红包的行为为人们创造了社交的欲望。红包逐渐成为人与人之间的表达情感的方式,裂变红包则逐渐发展成了社交货币。
因为将红包转发给朋友,可以塑造有红包一起分享的形象。另外抢红包也可以引发人的贪婪心理,通过多重红包的金额刺激用户,使得参与领取红包的人越来越多,也促进商家品牌的营销曝光。
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