字节跳动的ToB生意经,做微商

摘要： TikTok，一艘字节跳动的出海大船，最近可能遇到一些贫苦。6月尾，印度通讯和信息手艺部以“平安隐患”克制使用了TikTok（抖音国际版），TikTok出海受阻，在全球范围内删除了...

TikTok，一艘字节跳动的出海大船，最近可能遇到一些贫苦。

6月尾，印度通讯和信息手艺部以“平安隐患”克制使用了TikTok（抖音国际版），TikTok出海受阻，在全球范围内删除了4900万多个视频。

先是关闭今日头条外洋版TopBuzz，后是TikTok被封，许多人说张一鸣的出海梦即将破碎。

不外这些年，字节跳动这个“APP工厂”出海的并不只有TikTok这样的C端产物，以Lark为代表的B端产物也得到了一定量的关注。

熟悉Lark的读者应该很清晰，这款办公协同产物先是在字节跳动内部使用，之后去往外洋取经。

直到年头疫情发作，在线办公市场迅速火爆，Lark的海内版“飞书”最先火遍海内。从Lark到飞书，转变的不只有名称，其商业模式也举行了本土化革新。

在外洋，Lark接纳的是Freemium，即免费+增值模式；而在海内，飞书对所有企业免费开放，打法与钉钉、企业微信相近。

一款产物往往能体现整个公司的营业结构思绪，而Lark到飞书的生长，若干可以剖析出字节跳动结构ToB营业的背后逻辑。

01

被迫入局的字节

随着消费互联网的不停渗透，用户增速减缓，盈利逐渐消退，产业互联网已是大势所趋。

BAT等头部互联网公司纷纷入局ToB市场，在云服务、大数据、AI等方面举行试探，追求各自在互联网下半场的竞争优势。

可相比较早进军ToB领域的BAT，字节跳动这家靠算法平台起身的公司更像是一张新面孔。年轻的字节跳动入局ToB市场，若干有点被迫的意味。

在这种情况下，字节跳动一方面先将Lark派到外洋镀金，优化产物功效，提高产物竞争力；另一方面则加速云服务的生长脚步，寻找市场空缺机遇。

众所周知，产业互联网最初的营收很可能将来自于云盘算，当前企业、小我私家所处置的数据、所应用的手艺正在源源不停地走上云端，云服务逐渐成为各大企业ToB领域的必争之地。

字节跳动实在研发了“字节云”（LarkCloud，现名轻服务）这款产物，并在今年2月份，开启过云服务小规模公测。然则随后据Tech星球报道，这款产物更名为“火山引擎”。

从轻服务这款产物的特征来看，这款产物支持Serverless 的应用开发，分为开发版、商业版、私享版，但其现在的应用案例还都是字节跳动旗下的产物，暂不清晰后续结构。

而字节跳动的火山引擎并不是公有云平台，而是一个智能广告推荐平台，其负责人肖默示意：“现阶段我们希望为中国企业客户提供两类有价值的服务，即数据智能与体验智能。”

根据这个思绪来看，不管是轻服务提供的云服务功效，照样火山引擎提供的广告推荐功效，都可以为字节跳动聚拢更多的企业用户。此时再以飞书做连接器，字节跳动确实有机遇从底层和上游两层切入B端市场。

02

字节ToB的结构逻辑

不外，不管是主动出击照样被动防守，既然字节跳动选择进入ToB市场，就该有自己的打法，而不是公布几款产物就能显示自己的ToB刻意

作为一家全球化的互联网公司，字节跳动一直很重视自己的外洋结构，而这营业就是字节的打法之一

张一鸣曾说过：“无论是获取用户盈利照样市场营销照样社交流传，更多要打全球化，才气够进入上游更有难度的事情。”

字节跳动之以是把第一款ToB产物Lark推向外洋，这种与海内大多数企业差别的打法或许尚有深意。

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从海内ToB大环境来看，企业协同办公赛道前有钉钉，后有企业微信，字节跳动的竞争优势难以凸显，先出海积累履历再找机遇回国可能胜算更大。

究竟，海内出众的SaaS产物基本都能在西欧市场找到“先辈”，先去外洋取经、更深入地明白产物和行业，有助于产物快速发展。

要知道海内ToB市场起步较晚，多数企业都没有形成为软件付费的习惯，想要生长ToB营业必须得投入伟大资金、人力，也就是我们所说的烧钱

固然，你可以不烧钱，但有的是人烧。在海内SaaS市场，有过钉钉、纷享销客的烧钱大战，有过钉钉、企业微信的隔空互怼，但这些都没能让企业为之买单。

很显然，字节并不想介入这场烧钱恶战。与其和钉钉、企业微信挤独木桥，还不如等它们教育好市场，再用“更优质”的产物直接入局。

年头线上办公站上风口浪尖，字节跳动迅速将飞书免费开放给海内的企业和组织，从默默无闻做到与钉钉、企业微信“三足鼎立”。

图片来自T研究

若是说疫情时代的发作是运气，那为何其他协同办公产物没有取得云云瞩目的成就？至少在正式推向市场前，飞书早已在字节跳动内部使用，修修补补了两三年。

而从2017年起，字节跳动在企业服务领域先是领投石墨文档，后是战略投资企业云盘产物坚果云，收购旦夕日历、幕布等公司，飞书的差别模块仍然存在这些产物的许多“痕迹”。

在「ToB行业头条」看来，不打没有准备的仗，就是字节结构ToB的底层逻辑。

03

把ToB营业当成一个产物

不外客观来讲，飞书发作并不能证实字节跳动ToB一定会取得成功。未来字节跳动若何ToB，谁也不能给出谜底。

张一鸣5年前曾在微博上说：“Develop a company as a product.”（将公司生长成一种产物）似乎早已点明字节跳动包罗ToB营业的生长方向。

这些年，字节跳动不仅把自己打造成了一家APP工厂，还把公司的营业甚至是整个公司当成一款产物打包到海内外，其中可能也包罗ToB营业。

现在，飞书、轻服务、火山引擎还在小试牛刀的阶段，字节跳动在海内ToB市场的结构尚不清晰，但若是字节跳动依然想把ToB营业看成是一款产物，在「ToB行业头条」看来，市场未必会买单。

ToB营业差别于ToC营业，具有高投入、长周期的特点。即使是海内云服务市场份额最大的阿里云现在也没有实现盈利，更别说海内其他的云服务企业。外洋也是云云，从亏损到盈利，亚马逊用了20年的时间。

以是，ToB营业是一个恒久战。产物需要不停打磨，服务需要不停优化，销售需要不停加强，与此同时还要守候时机，才有可能真正实现发作。

虽说市场已经认可了飞书是一款优质的ToB产物，也以为火山引擎机遇伟大，但从现实情况来看，飞书与钉钉、企业微信的差距另有很大，不管是企业用户数量、使用频次，照样其他维度。

再有，做ToB产物和做ToC产物也有差别。ToB产物对手艺的要求更高，若何迈过手艺门槛，形成自身独占的护城河却难度伟大。

飞书只是一款SaaS产物，无论设计的何等精巧，仍然没有现实壁垒，竞争的要害照样底层平台。谁能用云平台、手艺平台、软件平台聚拢更多的企业用户，谁才气笑到最后。

可若是字节跳动想要从0到1自建云服务，需要花费大量成本和手艺投入，而且很有可能竹篮打水一场空。

而且ToB用户和ToC用户的需求和关注点也差别。C端用户的需求更普遍，捉住C端用户的眼球便能获得流量，可B端企业用户的需求庞大，通用型产物并不适合大中型企业，企业只愿意为解决现实问题的产物和服务买单。

再加上B端企业更注重数据平安和隐私问题，字节跳动却一直由于泄露隐私争议不停，若何取消企业挂念，或许将成为字节跳动面临的一大难题。

最后，ToB与ToC相比运营环节更繁杂。C端产物买卖周期短，运营环节少。可ToB营业除了产物自己，还要思量服务、销售等环节，任何一个环节掉链子就会有客户流失的风险。

对于字节跳动来说，这场ToB之旅才刚刚最先，前方要踩的坑另有许多。不外，虽然前路并不晴朗，但我们依旧可以期待产业互联网时代，以字节跳动为代表的年轻互联网公司，可以翻出新的浪花，带来更具价值的改变。