如何应对黑天鹅，我们和6位创始人聊了聊,如何利用网络挣钱

摘要： 不确定性自有其生命力。虽然直到现在，疫情在全球仍没能彻底按下终止键，但我们看到，在创投天下里，不可胜数的企业都在起劲匹敌新冠这只飘忽不定的「黑天鹅」，并转危为机。在「峰瑞资源 20...

不确定性自有其生命力。

虽然直到现在，疫情在全球仍没能彻底按下终止键，但我们看到，在创投天下里，不可胜数的企业都在起劲匹敌新冠这只飘忽不定的「黑天鹅」，并转危为机。

在「峰瑞资源 2020 CEO 年会暨峰瑞五周年」， 6位峰瑞家族首创人和与会者们一起分享了自己在新冠疫情中所履历的挑战和主要决议。他们是：

• 夏宁，武汉智化科技首创人

• 刘嘉诚，轻刻旅行首创人

• 杨临风，洋葱学院团结首创人

• 张赛，翼菲自动化首创人

• 苗少光，深圳汉德科技首创人

• 王晓瀛，路肯医疗首创人（主持人）

他们来自差其余领域：生物医药、制造业、在线教育、旅游、物流科技，我们发现，差别行业在疫情之下面临的难题是不一样的，但首创人们破题的方式却有共通之处。他们的故事，也是中国初创企业应对突发事宜的缩影。他们分享了：

• 面临突发事宜事宜时，首创人若何快速决议，并确保决议能被团队认可并执行？

• 平时结构的“闲棋冷子”在突发事宜中若何起到要害作用？

• 履历一个“暂停键”之后，若何思索企业对整个行业的价值？

• 公益行动背后，履历了什么样的两难决议？

• 面临疫情，首创人若何辅助团队消除恐惧，鼓舞士气，协力前行？

我们将这些创业者的真实感悟整理成文，分享给你，文中另有4个首创人谈若何应对疫情的视频，希望能有所启发。我们以为，在波澜起伏的商业天下里，只要我们继续起劲，只要我们一直保持乐观，效果一定远超我们的想象。信赖危中有机，一定向阳而生。

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 “闲棋冷子在要害的时刻会发挥作用”

▲ 王晓瀛，路肯医疗首创人（主持人）

王晓瀛：我是路肯医疗的首创人王晓瀛，我们公司是做医疗器械的。可能人人以为，疫情时代，医疗行业应该照样不错的。但医疗的细分领域异常多，我们是相对对照传统的，主要做微创领域的新器械开发和生产。

事实上，我们公司今年遇到了异常大的挑战。好比，我们许多做自动化的供应商转产口罩机了，像今天介入圆桌论坛的翼菲自动化的首创人张赛也做口罩机了。

疫情发作时，许多专家冲在抗疫一线，许多线下的学术活动不能举办了，我们也见不到大专家了。

我们公司也处在注册的阶段，原本以为开年就能拿到“生产许可证”、“医疗器械注册证”。但疫情时代，一些治理注册的机构，会向生产抗疫物资的公司倾斜，以是我们有段时间很忧郁拿注册证遥遥无期，幸亏厥后也拿到了。

在迎接这些挑战的历程当中，我想分享三条计谋：

第一，顺境时，“以外为主”，先迅速向外扩张，抓取更大的市场份额，占领赛道。在扩张的历程里，可能会存在生长节奏过快、部门流程滞后等问题。我以为，可以暂时把这些问题稍微弃捐一下，先行使整个大好的外部事态。

而当你遇到逆境，好比市场淡季、“新冠”这样的黑天鹅时，可以适当缩短。你可以行使这段时间，好好梳理一下公司的架构，把内部的一些问题解决掉，把内功练好。

第二，厥后路肯医疗转型做外贸的生意，出口一些防疫物资。疫情之前，我们公司还没有外贸的营业，然则我们很早就把外贸的资质所有办齐了。这个对公司的整体规划是异常主要的。我们会在平时布一些闲棋冷子，要害的时刻，这些“闲棋冷子”会发挥作用。

第三，团队异常主要。这个时刻，可以花时间好好跟团队磨炼一下，让团队来看一看，怎么共克难关。以前很少有磨炼应对突发事宜的机遇，这次“新冠”就是很好的机遇。

这些是我们公司在疫情时代做的一些作业，通过这些计谋，我们在危当中找到了机，转危为安。

/ 02 /  

“不用天天出国出差，就把大票据谈下来”

▲ 夏宁，武汉智化科技首创人

王晓瀛：今天介入圆桌讨论的嘉宾来自各个行业，有制造业的，有做教育的，也有做物流的。疫情之下，差其余行业一定遇到了差其余情形。

请列位讲讲，这次疫情时代，公司碰着了什么难题？怎么战胜的？

夏宁：我是武汉智化科技的CEO夏宁，我们是一家AI赋能化学的研发公司，辅助医药研发企业提高科研效率，稀奇是临床前的新药研发效率。

我们公司在武汉，处在疫情的风暴眼中。那时公司20多位员工大部门都在武汉和湖北其他地区。

疫情刚发作，稀奇是1月23号武汉封城的那一刻，人人不知道接下来会发生什么。尤其是武汉的同事，不能出门，一样平常物资购置难题，时时刻刻都市传来救护车的声音。街上除了救护车，险些无人无车。整座城被按下了暂停键，人人异常焦虑，以为「天要塌了」。 

我们原定2月14日复工，但因官方复工日一再推迟，我们也陷入两难。作为初创公司，我们无法停下来干等着，谁也不知道疫情什么时刻会已往。开会商议后，人人一致赞成2月17日最先远程复工。所有员工用家里的电脑连上公司的电脑办公，坚持天天远程开早会和晚报相互报个平安，汇报各自的事情进度。

同事敬业的精神让我异常感动。少数同事家里没有电脑，还借来了电脑。在这时代，我们遇到过几回难题，一次断网，一次断电，导致同事们无法连上公司的电脑继续事情。其中新闻对照大的是那次断电，每台电脑需要重新启动，然则没人能出门来做这件事。我们思前想后，联系上了小区警务室负责人，经由各样乞求后警务职员赞成开警车护送我的家人专门去了公司，在大厦物业的辅助下，进公司把同事们的电脑一台一台打开。人人很快又进入了事情状态。

这种不畏艰难、迎难而上的精神，对创业公司而言，是异常主要的。

人人都以为在家办公效率很低，现实正相反，我们团队远程办公效率很高，而且人人经常干到午夜11点、12点。逐渐习惯了和国内外客户的远程相同。

最终，我们顺遂渡过这个阶段，没有受到疫情太大的影响。同时，我们跟多家外洋的大企业开展了互助，现在已经进入条约阶段。

我以为都挺不容易的。厥后，外洋泛起了新一轮疫情，客户在家办公了，我们继续保持着跟互助的企业远程协作，人人都习惯了远程。我以为，这反而是个机遇，是一种新的事情方式，我们能以更小的成本，不用天天出国出差，就把大票据谈下来。

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 “一个暂停键以后，更好地明了旅游行业存在的价值”

▲ 刘嘉诚，轻刻旅行首创人

刘嘉诚：轻刻旅行是一家定制游公司，我们最主要做的是按需定制的旅游度假服务。区别于传统的小而美的定制游公司，我们更多知足的是民众旅游度假的需求。

疫情对旅游度假行业的袭击异常大。今年1-2月份，我们整体退订率跨越三分之一，整个公司都忙着把所有订单确认好，完成对用户的服务。

回过头来看，我们公司在2018、2019年履历了高速发展，从几个人发展为一家上百人的公司。一个暂停键以后，我们可以回过头来更好地梳理公司的营业，更好地明了在当前和未来，什么是旅游度假行业需要做的事情，以及我们在旅游行业能孝敬的价值。

在3-4个月的时间里，我们经由了很多多少轮迭代，一直调整队伍。调整队伍是我们必须要做的事情，从而更好地在财政上做到平衡。

调整团队的同时，若何更好地统一团队的熟悉是异常有价值的。相对于半年以前，我们对未来的门路更清晰。

现在，疫情对旅游度假行业的影响还没有完全消失。但你会发现，疫情实在没有中止用户对整个行业的需求。旅游度假的需求仍然存在，只是以林林总总的方式表现出来。由于疫情，整个行业的供应链，整个产业链被大规模地革新，会发生更多新的模式。

一些原来已经展露苗头的趋势也加倍晴朗，包罗所有度假需求的在线化，落地服务的多样化、分散化等等。

疫情，只是加速了旅游行业的生长。我们能够延续地「享受」这次疫情，在其中找到延续生长的机遇，继续生长。

/ 04 /  

 “疫情带来许多意想不到的挑战，需要一条一条地发现问题、解决问题”

▲ 杨临风，洋葱学院团结首创人

杨临风：我是洋葱学院的团结首创人及CEO。洋葱学院是一家k12在线教育公司，区别于直播课，我们做的是人机交互课，辅助中小学生在各个学科自主学习，辅助学校做个性化的课堂精准教学。

疫情时代，在线教育行业看起来迎来了一个利好的趋势，但现实也异常地“折腾”。疫情时代，虽然在线教育市场迎来了一个异常大的需求增进，但疫情究竟不是一种常态，某种程度上，是一个“伪需求”。

可能许多在线教育企业数据流量上涨了一大截，然则5、6月很快又回到原来的状态，许多在线教育公司的生长节奏被疫情打乱了。

从洋葱的角度来讲，作为一家科技型的互联网教育公司，虽然我们没有什么指点先生，大部门投入都在产物研发和人机交互课程上。但在疫情时代，我们也遇到了很大的挑战，疫情给我们带来许多意想不到的挑战，需要一条一条地去解决。

1月23日武汉封城之后，天下的学校很快都停课了。我们就在思索：洋葱能为社会做什么事情？在多大程度上，以什么样的力度来响应和提供辅助？

经由讨论，我们以为在“停课一直学”时代，所有家庭和学生最根本上最需要的，实在不是校外培训，而是校内同步的课程。

洋葱学院的焦点资源就是一整套同步校内的系统课程，但问题在于，我们除了这套焦点课程外，没有其余资源。要么开放系统免费给学校用，要么留着无法为社会提供任何实质性的辅助。

我们面临一个两难的决议。若是我们把这套系统向社会开放，这就意味着在3、4月份我们的营收将直接归零，可能我们就从一个本可以给社会提供辅助的企业，酿成需要被救助的企业，这个就挺贫苦的。

最后，我们照样决议免费开放所有校内同步的课程，但分了几个条理。首先是向天下所有的学校和先生开放，其次是天下的医护职员子女和湖北省的所有中小学生。

我们那时的计谋是，至少在今年4月尾之前，只要这些人向我们申请，洋葱学院就给他们无偿提供所有的系统课程。

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1月28日，洋葱学院宣布开放所有课程的新闻后，天下大量的学校、先生和学生都来申请，需求规模极大。

我们同时还需要跟原来的付费用户注释。免费开放了以后，部门原来已经花钱买了洋葱学院课程的用户不明了，我们要想设施，跟这些用户做好相同。

我们还要扩容云服务资源。今年2月10号和17号是天下许多学校选择网上开学的日子，这两天基本天下大部门的在线教育服务器都“挂了”。我们也没能幸免。

那段时间，我们的DAU涨了10倍，伟大的流量让我们的服务器“压力爆棚”。我们手艺团队跟云服务供应商工程师一起连轴转，疯狂地抢修服务器，应对线上开学的流量峰值，紧要解决种种资源问题。

挑战还没完，除了这些相同、扩容的问题外，我们还要做好权限核实的事情。

收到许多用户的申请之后，我们的团队还要核查这些机构的信息。而我们公司的客服团队设在武汉，没有设施事情，我们必须调动其他职能的同事来支援。为了保证用户能尽快用起来，我们不停简化流程，从原来的“先审后开通”，酿成先默认开通，若是有薅羊毛的，那我们认了。等厥后腾出人手审核，若是不合格，我们再关掉。

在停课一直学时代，为社会输出即时可用的教育服务，这虽然是一段挺难忘的履历，但我们并不想再重来一次，照样希望能在一个相对平稳、正常的环境下做事情。

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 “时机是稀奇要害的一点”

▲ 张赛，翼菲自动化首创人

张赛：我是翼菲自动化首创人张赛，很喜悦今年又来跟人人分享。前段时间峰瑞对我进行了专访，分享了翼菲自动化的抗疫历程，那篇文章稀奇写实，人人有兴趣可以看看。

疫情时代，许多自动化企业转产口罩机。自动化企业从机器人转产口罩机是“降维袭击”，从手艺来讲，不是稀奇难。最难的事情在于，我们要应对时间、供应链组织、职员组织等等挑战，确实要战胜稀奇多的难题。

我以为时机是稀奇要害的一点。

翼菲自动化是对照早一批转产口罩机的企业，收手也稀奇早。2月10号，我们复工复产，陆续接了100多套口罩机的订单。2月20日左右，我们就武断收手，不再接新的订单了。

3月10日左右，我们把所有的订单交付之后，就迅速回归到主营营业上。究竟，我们的主营营业量挺大的，有挺多需求。

以是，后面口罩机市场泛起一地鸡毛的“乱象”，我们相对来说受得影响对照小。

我的一点总结是，你可以抓住机遇，做一些事情，但你也要明了退出的时机，不要把自己陷在内里。

回想起来，做口罩机那段时间，我们抗疫的压力异常大。

1月23日，我们公司开年会，那时就有在7天之内刚刚从武汉回来的小伙伴。但凡泛起一例“新冠”疫情，我们整个公司都要被隔离。

我们开工之后，许多地方对复工复产卡得很严。由于翼菲自动化是政府指定的转产口罩机的企业，政府给我们开了许多绿灯。以是，当民众不能群集时，我们公司则是“人满为患”，拼命地开工。为了能够尽快交货，我们招了许多外协职员。另有一些外地的客户，跑到我们公司盯着交货，最远的客户甚至从黑龙江开车过来。

以是那时我们自己抗疫的压力很大。稀奇幸运的是，在整个生产口罩机的历程中，没有发生过一例熏染事宜。

转产口罩机虽然只延续了一个半月，但我感受履历了这辈子都不曾履历过的许多事情。

2月份脱离北京的时刻，我跟我太太说，我们“月上柳梢头，相约疫情后”。没想到，我再回北京就是5月中旬。那时代，我跟太太打视频电话时，就有一种稀奇想哭的感动，感受是隔着一个天下。

“恍如隔世”，我信赖许多履历新冠事宜的人都有类似的感受。履历这样一次大潮的袭击，我们照样要有所坚持，有所舍弃，追求更好的生长。 

/ 06 /  

 “虽然物流行业受疫情影响对照大，但我们找到了自己的定位”

▲ 苗少光，深圳汉德科技首创人

苗少光：我是深圳汉德科技的首创人苗少光。我们主要是做物流科技，在车上安装传感器，可以实时获得货车重量维度的信息。在中国从物流机械化到物流智慧化的历程当中，我们是为数不多的可以自动把货车和货的重量信息采集到线上的企业。

我们的客户主要是大型B端企业。尤其这一两年，我们主要集中跟煤炭、水泥、钢铁、矿产原材料生产商这类企业互助。

我们在疫情时代，主要遇到团队、供应链、营业这三个主要的问题。

首先来说团队。在疫情刚发作谁人时间点上，对于营业影响倒是次要的，最主要的是疫情让我们团队很忧郁、畏惧。无论是首创团队照样执行团队，人人都对照恐慌。而且，我们的营业里，有一部门事情是需要同事专门到现场去实行，也就是钻到车底下，把丈量重量的装备装上去。这部门基本上完全歇工。

那段时间，我跟丰叔交流对照多。据我所知，峰瑞团队是投资公司里最早复工的之一。丰叔给了我异常大的激励，我也以为，盲目恐惧与消极守候并不解决任何问题，这个时刻应该让团队充满信心。

2月20日左右，我们全员复工。2月尾，我就最先出差了，第一站去了苏州。我把努力面临的态度传递给了首创团队，首创团队又传递给所有同事。厥后，所有的实行职员都到了客户企业现场，在各个水泥厂、煤炭企业开工。

3月中旬，我们遇到了供应链的问题。

那段时间，我们遇上了订单的发作期。疫情促使人人意识到，在物流这个环节，谁能把数字化或者信息化做得最好，就能投入最少的人力复工。因此，深圳汉德科技在物流行业受到一轮关注，许多物流企业要接纳我们的传感器装备。然则，我们产物上的一个焦点采集芯片跟额温枪用的是统一款芯片，那时整个市场的供应都很紧缺。若是再没有芯片，我们就要断货了。

厥后，峰瑞的一位LP协助联系到一家芯片厂，这家芯片厂给我们供应了5000个芯片，我们得以扛过那段时间。 

而营业问题，是我们在疫情时代，一直要面临的。

从2012年团队建立到现在，我们做了8年多，以是疫情时代的颠簸，对我们来说没有那么艰难。

只是说，由于疫情，我“见不到”客户了。我们做的是典型的针对大型To B企业的生意，中国最大的水泥央企国企全是我们的客户。跟客户见不到面，他不大可能跟你签单。以是，我们所有的订单全都往后推了。

人人都在线上交流也有利益。疫情时代，我们发的新闻，马上就能获得客户的回应。我们感受到了“秒回”的温暖。

总体来看，虽然物流行业受疫情影响对照大，但我们在其中找到了自己的一些定位，最终照样好转起来。

/ 07 /  

 “员工在家里连轴转了良久，你怎么保证人人的士气还在？”

王晓瀛：听起来所有的企业都是“一把辛酸泪”。所有的治理者，所有的CEO，不仅是家人的后援，也是员工的后援，真的很不容易。

我们最后再探讨一个问题。疫情是一个异常突发的事宜，在一最先，人人都是没有准备的。就像刚刚张赛总说的，他跟他夫人的约定。我也以为，跟员工春节告了一个体，怎么回来感受第一个季度都快没有了。

在完全没有准备的情形下，我们有的要选择缩短，有的要决议是否免费开放产物，有的要选择是不是马上转型去做一些原来跟本行不太相关的事情。这些都需要做快速的决议。

人人在做快速决议的时刻，有什么可以跟人人分享的？

杨临风：疫情发作之后，我们确实挺“懵”的。

1月23号武汉封城，我们马上面临一个问题：该做什么？

对于整个社会，一定是防疫优先，但教育也是必须要着手去解决的事。我们知道一定得做点什么，然则需要思索：

第一，到底什么时刻该做这个事情？不能太早，由于早期人人都在关注防疫。但也不能太晚，由于疫情发作卡在一个邻近开学的时间点，学校、先生和家长都很着急。

第二，具体要若何把这件事做好？若是要做这个事情，涉及到异常大量的用户权限调换，包罗免费收费的改动，这是一个系统，需要我们做大量的决议和开发的事情。

以是，武汉封城之后，洋葱学院1月24号就线上复工了。我们开了许多决议会，用一天左右的时间，就定下免费开放系统课程的方案，开发团队立刻投入去做。1月28号，我们正式宣布方案。

从1月24号到2月17号，也就是春节假期到天下学校网上开学的这一个月里，是我们最忙的时刻。

第三，员工已经在家里连轴转了良久，怎么才气保证人人的士气？

我那时连着两周，天天破晓3点给全体同事发邮件。我天天在邮件quote种种大环境和我们在做事情之间的关系，讲我们的营业，讲人人做的事情何等不容易，让团队延续动起来。

决议自己，或者说“拍脑壳”对照容易。但做完决议之后，若何执行下去是个问题。在团队成员相互见不到面的情形下，还让人人以为公司做这个决议是对的，这是对照难的。

/ 08 /  

 “在外部环境延续转变的情形下，你要做的决议是延续性的”

刘嘉诚：我也赞成杨临风的看法，稀奇是在外部环境延续转变的情形下，你要做的决议是“延续性”的。坚持整个公司的中心思想和焦点目的稳定的情形下，你怎么延续性地做决议，争取决议团队和焦点团队的认可，把事情快速落实，凭据效果再调整，这是一个一直迭代的历程，不是一刀切的历程。

苗少光：我刚刚说，最大的挑战是团队这方面。公司所有的决议实在都是围绕团队做的，决议下去要能够执行。只要主线稳定，只要保持让团队不那么忧郁，我们后面做的所有决议，都是对的，都是当下最好的选择。最主要的是，能够稳定住团队的这颗心。

张赛：我们复工之后，做的对照快速的决议就是，把我们的决议职员和焦点执行职员所有拉到一起办公。这对我们的影响照样挺大的。

作为制造型的企业，整个是有一个生产链条的。以是，我们设计了“口罩机作战室”，供应链、生产、设计、销售、项目治理这些部门的焦点职员都在这间屋子办公。

“口罩机作战室”摆着有林林总总的电脑，另有行政同事准备好的方便面、火腿肠、睡袋、气垫床等等物品。

我们这帮人险些天天睡公司，所有人都在一起作战，有决议马上做、马上执行，一起挺过这个时间。

王晓瀛：完全明了，你们造的口罩我们也出口了，以是我明了这个节奏。

夏宁：疫情发作的时刻，各个医院物资求助，尤其是湖北省内、武汉以外其他地市的医院，它们获得的资源比武汉少许多。

峰瑞那时也跟我联系了，我们尽快提供了一大批医院的需求信息，稀奇是武汉以外的医院的信息。峰瑞努力捐助了百万元的医疗物资，借这个机遇谢谢峰瑞对湖北人们的支持。

王晓瀛：我们所在的峰瑞人人庭是很有社会责任感的。今天许多首创人最后谈到了团队。当外界发生了许多变数的时刻，先要稳住自己的内部，这也是我感想异常深的一点。

内部团队好了，不管碰着什么样的难题，你都有绝地还击的机遇。