降价如何跟顾客解释，对于顾客提出的降价要求，究竟该如何回复，才能让顾客真正满意呢

摘要： “你看我都买了这么多了，应该是一笔大买卖，你应该在价格上再优惠点”“你们的产品确实非常不错，我一定会向身边的朋友推荐这款产品，所以你必须得给我便宜一些 ”这两句话我们经常能听到。顾...

“你看我都买了这么多了，应该是一笔大买卖，你应该在价格上再优惠点”“你们的产品确实非常不错，我一定会向身边的朋友推荐这款产品，所以你必须得给我便宜一些 ”这两句话我们经常能听到。顾客的说话方式好像如果我们不降价，他有可能一件都不买了。对于这种情况，作为推销员确实感到为难。

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顾客：“这一次我订购的产品数量很多，因此在价格方面能不能再降一些”

针对以上这个问题，如果你的回答是以下三种，那么势必会失败：

1、“真的不能再降了，如果再降价就得赔本了，毕竟产品都有进价，总不能做赔本买卖吧！”

2、“那…也行，我问问领导，看能否再给你打个折”

3、“您真幽默，就像我们的大客户订购产品达到上千件，您订购的标准离大客户的标准差太远了”

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其实顾客、推销员心里都明白，顾客这样说，只是为了降价找的借口而已，顾客也不太在乎你降了多少，而在于寻求心理平衡，因此我们要认清这一点。那么面对大客户的要求，我们该采取什么措施呢？

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其一：面对顾客的降价要求不要太快答应；

有很多推销员为了拿到订单，每当顾客提出降价要求，很痛快就答应了。虽然订单拿到了，但是所获取的利润就更少了；

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其二：要让顾客看到你在为他争取；

有些推销员在拒绝顾客降价要求后，不给顾客任何理由，只是告诉顾客不能降价，这样的结果会让顾客更加反感，此时顾客认为你并没有为他考虑，当然这笔生意肯定是黄了。因此在向顾客解释的时候，一定要从顾客的角度考虑，让顾客感觉到你确实想给他降价，只不过因为某种原因实现不了，这样顾客就不会怪你了，当然也不会再拿价格问题刁难你了；

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其三：通过赠送礼品让顾客的心理达到平衡；

当顾客订购产品的数量比较多时，而我们又没有降价的权利，可以采用变相的方式让顾客达到心理上的平衡。比如让顾客选择精美的礼品等。

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举个例子：

顾客：“我都订购了这么多货了，无论如何都应该给我多打一些折扣啊！”

推销员：“对于这一点，我确实没有办法了，刚刚给我们经理打了一个电话，正因为您订购的数量多，为了感谢您对我们公司一贯的支持，因此经理特别交代，一定要给您优惠，而且一再交代我要把店内最精美的礼物转送给您”顾客听了之后，觉得自己被高度重视，对价格敏感度逐渐降低，最后直至成交。