每个移动互联网的创业者都认为自己的事业应该从一个好的APP开始。
不是每个航空公司都需要自己研发飞机,更不是每个手机厂商都要自己开发处理器和芯片……但在移动互联网业内,每个创业者都必须从代码开始打造自己的APP,这其实在某种程度上说明了这个行业还非常不成熟。
如果有一天,你希望在APP上实现的每个功能,都只需要下载一个sdk就可以实现,甚至这还是免费的,你是否会考虑大幅缩减技术团队,而更聚焦于自己的商业模式创新?
创业者的APP噩梦
“最近忙什么呢?”
“忙着招编辑、新媒体运营……有推荐么?”
“编辑?你们不是做互联网挂号的么?怎么,转方向了?”
“没转……唉,一言难尽……”
这是一个聚焦于互联网医疗服务的纯工具软件,一度冲进ios榜单的前列。但最近却被一个问题所困扰——用户在APP上停留时间过短,广告变现能力弱,投资人对此提出了异议。
没有太多的讨论,老板就拍板——增加软件的媒体属性来粘住用户,把保健、医疗、就诊等资讯加入来。然而,拍板已经两个多月了,这件事还迟迟推不动……
“我发现我们几乎是要开一家报社,从主编、采编到美编,一个都不能少,而我们完全没有这方面的经验。”这位创业者告诉笔者:“内容做差了太丢人,要往好了做,所需要的投入远远超乎我的想象。”
这几乎是所有的工具类APP的噩梦,事实上,大名鼎鼎的墨迹天气也遇到了同样的问题,这个软件月活跃用户数为1.07亿,在天气应用领域渗透率达到56.67%,但用户停留时间过短等问题一直使墨迹天气无法走出“只要有海量用户就能挣到钱”的怪圈。
根据全球性互联网信息服务提供商ComScore发布的数据显示,近年来,超过60%的手机用户每月下载APP的平均数量是0。
对创业者来说,这意味着:一方面,不断增加的APP数量之下,是吸引用户能力的不断下降及APP推广成本的不断提升;另一方面,消费者对于APP日渐麻木、挑剔……
抛弃APP么?在目前来说几乎没有这种可能性。那唯一的方法,就是不断增强自己的APP的能力、价值和吸引力,而这不但造成了相关开发人员的奇缺和畸贵,从本质上,对创业者来说更是一种资源浪费,即让无数人重复相似的工作,而这种工作的本质虽然接近,却无法共享。
拿我们常看的武侠小说来说,为什么小的门派在江湖中成长艰难,而大的门派千年不堕呢?是因为小的门派往往是一脉单传,每个人要成为高手,就必须从基本的招式开始研究、突破;而少林寺这样的门派,通过建立达摩院这样的机构,把“研究武功”和“使用武功”的人区分开来,这就极大的加快了人才培养的速度。
“浏览”只是一个谦虚的表达
11月9日,在腾讯全球合作伙伴大会浏览服务分论坛上,腾讯浏览服务(Tencent Browsing Service,即TBS)宣布价值全面升级,同时推出“添翼计划”。
很多人容易把腾讯的浏览服务和腾讯浏览器搞混,但两者并不是一码事。
举个栗子,很多人都觉得,微信有一个很好的地方,就是几乎所有的链接、文件、视频……都可以在微信里完美的打开。这,也是很多APP开发者的终极梦想。
这种体验的本质,背后的支持者就是腾讯浏览服务,也即TBS。上面说到的如微信使用体验中的兼容、安全、稳定等因素,正在这种服务在支持。
笔者认为腾讯把这种能力称为“浏览”,其实是过于低调了,也容易造成误解。
因为事实上,腾讯TBS提供的远不止狭义上的浏览,也包括文件、视频、WebAR、WebRTC、service worker等一系列增强浏览服务,以及大数据服务、浏览内容服务、浏览广告服务等整合浏览服务。
再举一个栗子。很多人可能都知道,现在的证券公司在新用户认证中,有一个视频认证的环节,要通过这个环节需要下载一个APP或插件,但这个环节技术复杂且体验很糟,有数据说,90%的新客户会在这个麻烦的环节上放弃,也就是说90%的推广费用就浪费掉了。
但是,如果证券公司和腾讯签约,那就可以直接在拉新的活动页面中嵌入由TBS开发的视频认证模块,从而轻松的实现“H5双向视频开户”。
这就是一个典型的TBS服务解决方案。
11月9日之后,升级后的TBS服务几乎涉及移动应用的任何一个环节。也就是说,如果你是一个创业者,你在自己的业务开发或运营中遇到了某个技术难题,现在你的第一个选择不是去招一个新的工程师,而是先去看看腾讯TBS是否提供了这种服务或这个模块。如果有,那恭喜你了,你很可能免费的使用这种服务。
目前,腾讯浏览服务已接入超过20000款App,涵盖20个多个行业和领域,目前平台日活跃用户超5亿,日均处理访问需求超150亿次,累计处理移动页面需求已达到10万亿次。
讲几个故事
腾讯宣称,TBS具有内容、运营、渠道和营销四大核心价值。
但这一节里面,我们不讲道理,只讲故事。
先说前面提到的墨迹天气,现在能看到在所有人都会用到的“生活指数”这一屏的下方,有一行小字,分别是推荐、天气、养生、奇趣、视频等等。
也就是说,墨迹天气不用再保留自己的内容团队,通过和腾讯对接,就可以使用腾讯系海量的内容;而且,如果产生了广告收益,那么100%归墨迹天气所有。
再讲一个更高大上的故事,善于在瓶身上做文章的可口可乐,今年夏天搞了一个“密语瓶”的营销活动,用户只要在腾讯浏览器里用扫一扫,即可以参加活动并扔出密语瓶,这个活动在10天时间里曝光量达到2亿。但它的基础是什么呢,是增强现实+LBS。
如果在以往,可口可乐需要一个强大的外包团队来解决WebAR和LBS这两个活动前提条件,但现在它只需要直接使用TBS里的解决方案。
再说更善于营销的杜蕾斯吧,今年它搞了一个很出色的“仙女棒”营销活动,活动的主要的环节,抛开吸引关注、产生兴趣、深入体验、参与互动等一系列的玩法引导,其实就是“扫手势”和“晒棒状物”这两个动态过程,而杜蕾斯现在需要自己去解决视频识别这个问题么?不用,因为它可以直接用TBS的行业解决方案。
还可以举的例子有,如果你是一个H5页游的开发者,那你最大的麻烦可能是,你有好的游戏,但不具备推广和运营所需要的强大资源。而现在在TBS上行业解决方案里,你可以一键接入腾讯,此后就等着直接享受收益。
这一切听起来很美好,但腾讯奉上的,是否是真正的免费的午餐呢?
腾讯要的是什么?
前面说到,腾讯浏览服务已接入超过20000款App。
但中国有多少APP呢?不完全的统计是超过30万款。
腾讯公布的添翼计划是,3年内增加100个战略合作伙伴,同时开放TBS自动接入平台,也就是说,要在超过80个新增的行业和无数的较小的APP里推广这种服务。
那在这里,创业最前线要为我们的读者们分析一下,你需要付出什么?至少有两点:
其一,你要和腾讯“共享”你的流量创造能力。还是拿墨迹天气举例,在整合了腾讯的内容服务后,它并不要为内容花钱,甚至广告费用腾讯也100%不要。但是,读者在墨迹天气上阅读内容后,时间属于墨迹天气,但带来的流量直接为腾讯产生pv,也就是说,腾讯提供的服务,让千千万万的APP成为了腾讯的流量入口。对于一个本质上还是在pk流量获取成本的互联网江湖里,腾讯得到了流量。
其二,你必须选边。就拿浏览能力无远弗届的微信来说,在浏览某些腾讯直接竞争对手的内容时,还是存在体验不佳的问题。这也意味着,你选择了腾讯系的浏览内核,你就会得到腾讯所带来的便利,也遇到腾讯所遇到的障碍。你选择了腾讯,就要和它进行相当程度的绑定。
所以,我们回到前面那个武侠世界里去——为什么少林寺永远是天下盟主呢?可以看到,少林寺开放精神比较强,它有大大小小的支脉,有佛门弟子,更有无数的俗家弟子,甚至当令狐冲这样和少林寺完全没有关系的武林人士遇到了困难,少林寺也愿意在一定条件下,把《易筋经》这样高深武功拿出来进行分享……所以,强者恒强的前提,是强者有一颗兼济的心。
宏观的互联网世界的竞争已经进入生态时代,腾讯的布局有其开放的一面,从“链接一切”到“宽平台”,再到TBS对行业开放核心价值,可以看到这家企业正在竭力摆脱昔日一家独大的诟病,试图在一种相对宽容和开放的境界下打造整个生态舞台。而笔者认为,对于许多创业企业来说,获得这种赋能,用选边和绑定作为代价,目前看来还是一个公平的交易。
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